Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. 1 Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Сообщество Выбор товаров и услуг для дома и семьи

ЗАПИСЬ

мария M 1 января 2018, 22:28 , Москва ···

ЕСЛИ ВЫ (ИЛИ ВАШИ ДЕТИ) РАЗБИЛИ ТОВАР ДО ОПЛАТЫ НА КАССЕ! 🍾


Сохраняйте себе на стену, чтобы не потерять📌

Вы пошли в магазин.
И пробираясь между стеллажами, снесли стоящую посреди прохода пирамиду из бутылок висящей на плече сумкой. С расстройства, вы заплатили злым работникам магазина 47 тысяч рублей, и весь остаток месяца всей семьей ели воду из-под крана, потому что чайник вам
пришлось продать...

Вот несколько абзацев информации, которые защитят ваш кошелек и отошьют администраторов и охранников самых помпезных магазинов :

1. Итак, - статья 1064 гражданского кодекса РФ «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети ..» А именно - тот ее волшебный пункт, в котором написано : «Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине ..»

Что это значит : Если вы подскользнулись на влажном полу и вынесли стеллаж с шампанским - вашей вины тут нет, а претензии можно предъявить не вам, а вон той тетке со шваброй.
Если бутылка Оливкового масла ползла по транспортерной ленте у кассы и внезапно приложилась об пол, перед законом вы чисты.

Вы взяли банку корнишонов с полки, а соседние огурцы затрепетали и обрушились - вы не обязаны оплачивать операцию по выпрямлению рук магазинного мерчендайзера. Товары должны быть устойчиво расставлены и закреплены на полках,
и это - его работа, а не ваши проблемы.

2. ГОСТ 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий»
Согласно этому ГОСТу, а также СНиПу 2.08.02-89
«Общественные здания и сооружения ..», расстояние между магазинными стеллажами не должно быть меньше 1,4 метра ..

Причем чем магазин больше, тем шире должны быть
проходы между полками, вот список :

1,4 м - при торговой площади до 100 м2
1,6 м - при торговой площади св.100 до 150 м2
2 м- при торговой площади св. 150 до 400 м2
2,5 м - при торговой площади св. 400 м2

Что это значит :

Выставленная в центре прохода пирамида из бутылок :

а. делала проход уже положенной ширины и затрудняла движение (пройти мимо и ничего не задеть было трудно физически);
б. была плохо зафиксирована (мерчендайзер бестолково выставил бутылки, и они обрушились с полтычка).

3. Наконец - 203 статья Уголовного Кодекса РФ. Она поможет вам, если в дело решит ввязаться охранник магазина.

Если охранник начал грубить, угрожать, хватать за капюшон, обыскивать сумку и требовать выйти за него замуж - напомните ему о 203 статье УК. Он порадуется, узнав, что его активные зажигательные действия в ваш адрес караются лишением свободы на срок до 7 лет, ибо это - превышение полномочий служащего Частного Охранного Предприятия (ЧОП).

Что это значит :

По закону, ваш диалог с охранником должен выглядеть так :

Он: Дорогой сэр/мадам! Вы, кажется, что-то разбили ? Оплачивать собираетесь ?
Вы: Конечно, собираюсь! Как только мою вину докажут в судебном порядке, в тот же день и оплачу!
Он: Что ж, звучит разумно. Всего вам хорошего, удачного дня.
Вы: До встречи, всего хорошего!

Применяйте знания:

Итак, в магазин залетел метеорит и выбил из ваших рук, бутылку красного сухого урожая 1984 года. Бледный администратор требует, чтобы вы оплатили разбитую бутылку.

Заявляйте о своей невиновности и, если администратор пойдет на конфликт, требуй жалобную книгу. Подробно опишите случившееся, включая время катастрофы (оператор камеры видеонаблюдения скажет вам спасибо), свидетелей (вы сами себе скажете спасибо, если дойдет до суда), и основных участников парада (их потом высекут на красной площади).

Также требуйте составления акта о порче товара, в котором обязательно зафиксируй все сопутствующие обстоятельства : скользкий пол, узкие проходы между стеллажами, пьяных футбольных фанатов, танцующих кришнаитов, толкающихся зомби.

Скорее всего, конфликт рассосется еще на этапе требования жалобной книги. Если же бесноватый персонал не унимается, предложи магазину подать на вас в суд (иного законного способа заставить тебя оплатить разбитую посуду нет). Судебные издержки и неизбежные визиты проверяющих инспекций охладят пылких сотрудников и позволят вам выйти из ситуации с прямой спиной и гордо поднятым подбородком.

Волшебные слова. Примени их к работникам торговли, и посмотри, что будет :

«У вас тут скользкий пол/неустойчивое расположение товаров на полке!
Я буду жаловаться в роспотребнадзор!»
«У Вас узкие проходы/коробки между стеллажами!
Я напишу в государственный пожарный надзор!»


Из группы ВК Stoplistspb

1

КОММЕНТАРИИ

Анна Соболева 2 января 2018, 14:06 , Москва
                                    

Магнит у дома просто бесит своими узкими проходами. Там и мне-то пробраться не просто, а младший заберёте вечно в какой-нибудь закоулок и радуется, что я до него добраться не могу.

Ответить
Анна Соболева 2 января 2018, 14:24 , Москва
                                    

В Фикс-прайс я редко хожу, пару раз за год. А в Магнит ежедневно. Немного дальше есть Пятёрочка, она не лучше, остальные магазины значительно дальше, не находишься. Думаю освоить Утконос, но нужно свою самоорганизацию для этого повысить сильно, чтоб планировать покупки на неделю.

Ответить
Мария 2 января 2018, 09:09 , Москва
                                    

Я один раз за разбитую банку заплатила, мне лет 18 было, больше никогда не платила за разбитое до оплаты. Один раз сын бутылку коньяка грохнул: сыну было года полтора, он сидел в тележке, достал коньяк из нее, вытащил руку и бросил. Магазин метро, в алкоголе там всегда есть консультант, чтобы оочень дорогой алкоголь из шкафа доставать. Муж спросил: нам надо оплатить? И консультант ответил: нет, только то, что покупаете. На самом деле, что касается крупных сетей, то у них воровство и "побои" от покупателей, возложены на поставщика, в договоре прописано, по сути, конечно, на покупателя (в цене).



и ещё добавлю: сеть Подружка, их политика такая, что им можно вернуть любой товар после использования. Купила крем, а у меня от него сыпь, возвращаешь и они возвращают деньги. Официально, никто об этом не говорит, это знают лишь сотрудники, меня научила знакомая, которая там работает. Я лично возвращала маникюрные ножницы (вскрыла, а они тупые, шампунь - один раз помыла голову).

Ответить
Наташа 2 января 2018, 18:39 , Москва
                                    

Вы гордитесь своим отношением к невоспитанности сына? Или для Вас такое поведение является нормой?

Ответить
Мария 2 января 2018, 18:47 , Москва
                                    

Т.е. Ваши дети в год на 3 языках разговаривали и в утробе научились пользовался вилкой и ножом??? Фигасе, как Вам это удалось, поделитесь? Мои в год еще не разговаривали и очень невоспитанно какали в штаны, причем могли это сделать прилюдно, в обществе, представляете?

Ответить
Наташа 3 января 2018, 22:47 , Москва
                                    

Ребенок намеренно бросил бутылку, которая разбилась. Если почти в 3 года ему неизвестно, что такое хорошо и что такое плохо - это по меньшей мере странно. Если Вы закрываете глаза на дурные поступки детей, своим поведением показывая, что это норма - ой, скорее пойдем, пока никто не видел, и вообще это не мое, я за это платить не буду, это как называется? В вашу машину на дороге въедет другая, потом типа "это не моя машина и мне накакать..." - круто будет? Вряд ли...

Ответить
Мария 3 января 2018, 22:55 , Москва
                                    

Наташ, Вы, дура? Дети не рождаются трехлетними!!!!! Это событие было не вчера, я о возрасте писала.

Желаю, что в Вашу машину мусоровоз въехал!

Ответить
Наташа 3 января 2018, 23:09 , Москва
                                    

Вы на себя свои пожелания проецируете, будьте осторожны с такими высказываниями.

Если под Вашу дверь нагадит собака соседа, при этом сосед скажет, что дверь ваша, вы и убирайте, как отреагируете? 😉 Или собаки тоже не рождаются трехлетними?

Ваш , именно ВАШ ребенок испортил товар по ВАШЕМУ недосмотру. Вы проигнорировали. Завтра этот ребенок букет считать Ваше поведение (отсутствие элементарной ответственности) нормой. Сам будет поступать так же. Потом ещё хлеще. И тогда Вы вспомните о том, что недовложили в его голову элементарные правила поведения (и да, после трех уже поздно).

И поучитесь немного вежливости, не помешает 😉

Ответить
Мария 3 января 2018, 23:10 , Москва
                                    

Маш, а зачем что-то додумывать и оскорблять мою семью?

Ответить
мария M 3 января 2018, 23:13 , Москва
                                    

человек такой

ей все равно по моему - она видит в Вас каких то покупателей с которыми у нее был конфликт - как то так

Вы под горячую руку попались

она не о Вас пишет то. у нее свои тараканы в голове

Ответить
мария M 3 января 2018, 22:50 , Москва
                                    

Вы там не были - зачем такое пишите то? Откуда Вы в курсе что у других людей в голове и что они чувствовали думали и говорили

такое всезнание по меньшей мере странно. Наконец то у нас появился в сообществе человек видящий прошлое и читающий мысли! нам как раз таких не хватало тут

Ответить
Ollja 2 января 2018, 20:17 , Санкт-Петербург
                                    

Да смешно просто! У меня сыну 1,3 -1,5 сейчас. Так за последние месяцы насколько раз бил, кидал че-нить. Нереально усмотреть. Схватил, да кинул.

Все уже заложено в цены, что мы платим ежедневно).

Ответить
Наташа 3 января 2018, 22:52 , Москва
                                    

Кто Вам такой бред сказал? В интернете начитались бред "знающих"? Я работаю в магазине. Все убытки ложатся на собственника. Никто в цены не закладывает предполагаемый ущерб от поведения детей, за которыми не следят родители.

Взял бутылку из тележки, выкинул - бутылка разбилась. Мама переступила и пошла дальше, ковыляя тележкой, чтобы никто не заметил.... ФУ такой маме.


Ребенок может испортить что-то по незнанию-непониманию, но когда родители закрывают на такое поведение глаза или даже его поощряют (бей, деточка, магазин за все заплатит) - ещё раз фу на такое поведение.

Ответить
Ollja 4 января 2018, 02:29 , Санкт-Петербург
                                    

Господи, смех просто!!!! Естественно, я не полбщряю). Но , если реьенок махнул рукой и что -то в узких проходах грохнулось-я тут при чем?).

Не нравится вам условия лично вашей работы-не работайте там😅😅. Мне есть о чем подумать, кроме разбитого хлама)

Ответить
Мария 3 января 2018, 23:05 , Москва
                                    

Вы за своими детьми смотрите, представляю, что за воспитание у детей продавщицы.

Не врите, я лично заключала договор с Ашаном, Метро, Лентой - у них в договоре процент за ущерб и воровство по договору, возлагается на поставщика. Вы в магазине, видимо, уборщицей работаете, если даже Вам договор не показывают.


Пы.сы. - уважаемые читатели поста, прошу извинить, за столь резкий тон, чуждый этому сообу, НО "Ванга - Наташа" достала оскорблениями в адрес моей семьи.

Ответить
мария M 3 января 2018, 23:07 , Москва
                                    

она не врет - возможно в небольшом магазине работает и все ее достали

Вы не обижайтесь на нее - бывают люди только пожалеть остается... сложно им в жизни с умением читать мысли и видеть прошлое

Ответить
мария M 3 января 2018, 22:55 , Москва
                                    

я Вам предупреждение сейчас вынесу за склоки и ругань

что чувствовала Мария Вы знать не можете и что было тоже.

если у Вас накипело - это одно. Но причем здесь Мария то

Ответить
Наташа 3 января 2018, 23:19 , Москва
                                    

Извините за то, что высказала свое мнение - раскритиковала поведение человека, высказавшего свое и отношение к порче товара ребенком - мне казалось, что пост открыт для обсуждений.

Ответить
Мария 3 января 2018, 00:30 , Москва
                                    

Так Вы адекватный человек и понимаете, что маленький ребенок, нормальный ребенок, не отвечает за свои поступки, он мир так познает: падением предметов. Так у меня было, пошли с двумя детьми в магазин, им было чуть больше года, муж пока дочкой занимался, сын бутылку грохнул. Видите, оказывается, что дети, которые в 1-1,5 года едят не опрятно, какают в штаны и без спроса берут товары в магазине и бросают - не воспитанные и их родители быдло, Вы не знали ?

Ответить
Наташа 3 января 2018, 22:54 , Москва
                                    

Это Вы, наверное, не знали, что за действия детей ответственность несут родители. Не думаю, что Вы своим примером что-то хорошее в сына вложили, переступив намеренно испорченную им вещь и проигнорировав (или поощрив?) его поступок.

Ответить
Мария 3 января 2018, 23:09 , Москва
                                    

Мне Вас жаль, несчастная женщина, что можно дать детям на зп уборщицы в магазине, поэтому всем завидуете и злопыхаете.

Ответить
Наташа 3 января 2018, 23:11 , Москва
                                    

Детям на ЗП уборщицы можно дать воспитание, которое в Вашей королевской семье явно отсутствует. Вы прекрасны в своем себялюбии. Продолжайте в том же духе 😉

Ответить
мария M 3 января 2018, 23:14 , Москва
                                    

Наталья. Нужно остановиться - мне совсем не хочется выносить бан. Предупреждение уже дано

у нее ребенок маленький очень был - она писала Вы пропустили видимо

Ответить
Наташа 3 января 2018, 23:21 , Москва
                                    

Спасибо, ухожу сама. Пожелания с мусоровозом и открытые оскорбления поступали не с моей стороны.

Ответить
мария M 3 января 2018, 23:10 , Москва
                                    

Мария... я ее сейчас отключу из сообщества но Вас очень прошу остановиться

Ответить
Аленький цветочек 2 января 2018, 02:40
                                    

у меня была история, когдя банка, которую я хотела купить, упала с ленты у кассы, меня попросили оплатить, я отказалась, позвали охраника, который спросил об оплате, я ему сказала, что это не моя собственность, я ее еще не оплатила, не мои проблемы, что делается на ленте кассы, вопросов больше не было

Ответить
Наташа 2 января 2018, 18:37 , Москва
                                    

Значит Вам попался неграмотный персонал. Порча чужого имущества - не есть хорошо.

Ответить
Аленький цветочек 2 января 2018, 19:44
                                    

наоборот, персонал знал мои права, и я не портила ничьего имущества, банка упала, потому как лента кассир ленту двигал, несмотря на то, что было много е мое продуктов. Пока я не купила - не я несу ответственность, читайте законы

Ответить
Наташа 3 января 2018, 22:56 , Москва
                                    

Простите, почему-то не заметила, что товар упал с ленты.

Сама работаю в магазине, порой возмущают покупатели, которые портят товар не из-за выкладки или т.п , а по собственной неряшливости и потом пытаются что-то доказать. А тут тема за живое задела.

Извините ещё раз.

Ответить
Мария 2 января 2018, 18:48 , Москва
                                    

А Вы безграмотный человек, который не знает своих гражданских прав.

Ответить
Наташа 3 января 2018, 22:57 , Москва
                                    

Спасибо, но свои гражданские права и ОТВЕТСТВЕННОСТИ я знаю, в отличие от Вас.

Ответить
Елена 2 января 2018, 00:50 , Москва
                                    

Девочки, возможно вы удивитесь, загромождение проходов у них намеренное! Как-то то попалась на глаза статья, описывающая "уловки" маркетологов что бы мы покупали как можно больше, пройдя в супер-гипер-...итд.маркеты. Наряду с ритмичной музыкой, запахами выпечки, расположением продуктов одним из приемов было загромождение проходов товарами, что бы добраться до нужного было сложнее( тем самым повысив его ценность и пробудив желание набрать этого нужного побольше!) Сама была очень удивлена!

Ответить
Светлана 2 января 2018, 00:25 , Москва
                                    

Наша ближайшая пятерка это филиал ада просто. Ни разу я не видела в ней НЕ ЗАВАЛЕНЫЕ коробками проходы. Это целый квест как с бэби джогером «быстренько» заскочить купить сметану 😂 я всегда там ругаюсь на эту тему! Всем плевать!

Ответить
мария M 2 января 2018, 00:30 , Москва
                                    

Там наверное складские помещения крохотные. У нас тоже такая есть.

Ответить
Flo 1 января 2018, 23:12 , Нижний Новгород
                                    

Про ширину проходов очень интересно. Коляска с базой 60см не везде проходит...

Ответить
Flo 2 января 2018, 12:39 , Нижний Новгород
                                    

У тебя тандем был рядом или друг за другом? Я вот и имею ввиду, что относительно узкая коляска не проезжает, что делают люди с широкими, вообще не представляю

Ответить
Мария 2 января 2018, 13:13 , Москва
                                    

У меня 5-я коляска, поэтому и паровозы и тандем были

Ответить
Оксана-М 4 января 2018, 20:26 , Москва
                                    

У меня ТФК была. Колесная база 78 см - проходит в любую стандартную дверь. Зашла в Биллу. Межу рядами нормально могла пройти. Подхожу к кассе. Смотрю, что смогу пройти через "пищащие" штуки, ну те, что от воров, не знаю, как они называются. Пробиваю товар, двигаю коляску и она застревает. Ни туда, ни сюда. Кричу охраннику: "Спасите-помогите". Он вдвоем с работником зала мою коляску вытаскивал. Сантиметра мне не хватило. Причем в предыдущие разы я спокойно проходила на соседних кассах. После этого случая я четко знала куда я могу ходить, а куда нет. Для меня проход через широкие кассы открывали, если они были закрыты :-) Как хорошо, что это все позади, как вспомню сколько мучений было! Сходить в магазин целая проблема!

Ответить
Вера 1 января 2018, 23:21 , Москва
                                    

Вот это прямо крик души! Какое там 140см? Если уж даже в детском мире не везде проезжаю!

Ответить
Ptahha 2 января 2018, 11:57 , Москва
                                    

в ДМ между вешалками одежды иногда только боком пройти можно

Ответить
Вера 2 января 2018, 12:03 , Москва
                                    

Да я уж не претендую на одежду.

Но и где питание, и детская косметика не проведешь.

Ответить
мария M 1 января 2018, 23:29 , Москва
                                    

я 140 см в Декатлоне наверное только видела!

Ответить
мария M 1 января 2018, 23:35 , Москва
                                    

мне кажется там и грузовик проедет.... у них товар большой - им нужно

Ответить
Flo 1 января 2018, 23:23 , Нижний Новгород
                                    

Я с ходу такую ширину только в Ашане вспомню и то иногда заставляют. Ещё может Оби, касторама и максидом. Но в последнем в проходах постоянно стоят не разобранный товар на паллетах

Ответить
мария M 1 января 2018, 23:29 , Москва
                                    

вот и у нас все стали заставлять! я хожу и несколько раз уже падал товар с полок.. решила освежить знания

Ответить
Вера 1 января 2018, 23:28 , Москва
                                    

У нас в Виктории просторно, а вот в Пятерочке жуткая жуть: вообще с коляской невозможно передвигаться. Если захожу, то редко и со старшим, он стоит недалеко от кассы с коляской, а я бегом за хлебом для уток в парке.

Ответить
Мария 2 января 2018, 00:43 , Москва
                                    

Ахах... Я с ребёнком так прошла летом и по зад меня стеллаж с пивом упал, и все разбилось, такое бабах было.... Больше 100 бутылок точно, но мне ни слова не сказали об оплате, извенились что напугали, я сказала случайно, мне ответили ок все, идите... Вот так

Ответить
Мария 2 января 2018, 01:35 , Москва
                                    

Я вот реально испугалась... Осколки в разные стороны, все думала что и на меня могло упасть и почему он не закреплен🤔мыслей очень много было, но о том что я за это ещё и платить буду вообще не подумала.... Дома маме рассказала, а она спросила.... И платить не заставили? 😂

Ответить
мария M 1 января 2018, 23:16 , Москва
                                    

конечно... только наверное рулетку надо с собой носить...упало что то...достаем рулетку...и меряем. убедительно


Ответить
Flo 1 января 2018, 23:18 , Нижний Новгород
                                    

У меня рулетка всегда с собой, кстати )))

Ответить
Кетка 1 января 2018, 23:08 , Москва
                                    

Один раз в сувенирном магазине задела флюгер керамический и он упал. Это был 2004 г. Стоил он около 5тыс. Помню отдала за него 2700( а через месяц узнала про все эти законы и положеное расстояние между полками. Обидно было.

Ответить
мария M 1 января 2018, 23:10 , Москва
                                    

да - это я что бы в памяти освежить. У нас что то в магазинах сейчас все заставлено.... навалили везде товар

Ответить
Министерство культуры (и прачечная) 1 января 2018, 23:06 , Большое Село
                                    

Мы с подружкой встретились в магазине и болтали, дети не стояли на месте, бесились. Уронили с полки бутылку водки ((( Повезло, что полка была нижняя с самым дешёвым алкоголем, мы оплатили эту бутылку, полностью наша вина была, что уж там. А так согласна, права свои надо знать и не отвечать за бестолковость сотрудников магазина.

Ответить
мария M 1 января 2018, 23:11 , Москва
                                    

мне понравилось - вы не обязаны оплачивать операцию по выпрямлению рук мерчендайзера магазина

Ответить
Министерство культуры (и прачечная) 1 января 2018, 23:23 , Большое Село
                                    

В нашем магазине у дома мерчи нормальные)) стекло повыше, жестянки пониже ставят)) Но вот мне кажется что проходы уже нормы, неохота будет, конечно, выяснять это случись что.

Ответить
Flo 1 января 2018, 23:16 , Нижний Новгород
                                    

Задели случайно, т.к проходы узкие и заставлен каждый сантиметр это одно. А дети бесились и разносили магазин это другое и кривые руки мерчендайзера тут не причём. Правильно, что девушки за бутылку заплатили

Ответить
🔥
Маша 1 января 2018, 22:40 , Москва
                                    

А я как то попадала в похожую ситуацию. Когда мои старшие были маленькими, мы часто посещали один детский магазин. там была игровая зона, они очень любили в ней находиться, пока я совершаю покупки. Напротив этой игровой, установили постамент с электромобилями. Постамент достаточно высокий, и сделан ступеньками, то есть одна машинка ниже, другая выше и третья на высоте метра полтора от пола. Мой второй сын вышел из детской зоны, вскарабкался на самый высокий постамент, сел в машину и нажал педаль. Я услышала жуткий грохот и вопли охранника. Слава Богу с ребенком ничего страшного не случилось, отделался испугом, а машина пострадала. Магазин очень дорогой, цены на эти игрушки были заоблачные, на меня пытались повесить стоимость электромобиля. То, что ребенок беспрепятственно вышел из под носа девушки смотрителя, они не хотели учитывать. Кстати игровая оплачивалась и гарантировала присмотр за детьми. Я попросила вызвать скорую ребенку,полицию и пригласила администратора. После этого мне предложили мирно разойтись. А кто-нибудь мог растеряться и выплачивать за их халатность.

Ответить