Ткнули ребенку карандашом в лицо
ПотрындетьДевочки, расскажите, как в ваших садах решаются конфликты.
Ситуация: сын ходит первый год, ходит прекрасно, воспитатели отличные, не нарадуемся. К саду нет никаких претензий, даже наоборот - мне ребенка полностью одеваться научили, "р" и "л" в 3 года поставили, группа гуляет 2 раза в день, с детьми занимаются - выучены куча стишков и песен, домой постоянно таскаются поделки. Ложка дегтя, естественно, есть - на 25 человек в группе 2 "антисоциальных" элемента, близнецы-оторвы. Раньше их поведение нас никак особенно не касалось, больше от них выли воспитатели. Сын несколько раз жаловался, что они толкаются и отбирают игрушки, но это не те моменты, на которые я внимание обращаю - фигня в общем. Но сегодня один из товарищей ткнул моему в лицо карандашом. Причем хорошо так ткнул, насколько я могу судить по ранке - воткнул в щеку, поковырял там грифелем и разодрал лицо вниз до скулы. Около носа прям дырка. Я очень неконфликтный человек, но тут меня бомбит и спустить на тормозах не могу. Не так ужасна оставшаяся царапина, как тот факт, что на пару см выше бы - и мой ребенок мог остаться без глаза. Собственно вопрос - что в таком случае делают? Очень не хочется, чтобы это как-то отражалось на воспитателях, но, видимо, без этого никак. Написать маме лично в вотсап? Смысла особого не вижу, родители там с детьми просто не справляются - это видит и муж по утрам, и я по вечерам в раздевалке. Дети хамят, убегают, ходят на голове, родители на них орут, психуют - "не хочешь одеваться, ну и вали" - и ребенок в колготках бежит на улицу, все в таком роде. Реально ли избавить нашу группу от такого общества? Добиться перевода? Есть смысл писать жалобу? Или только воспитателям тогда по шапке настучат? В общем, я первый раз с таким сталкиваюсь и буду благодарна за советы.
П.С. на фото не подтёк, это все царапина. 
