Детский мир - интернет-заказ, неправильное вложение, никак не реагируют

То, что прислали, Вы можете использовать? Если да, не парьтесь и закажите моющие еще раз. Если нет, допустим, памперсы, отложите, потом продадите. По стоимости что дороже?
23.04.2020
Нет)) Памперсы у нас никто не носит. Примерно одинаково по цене. Но продавать я ничего не собираюсь. Почему я должна этим заниматься?!
23.04.2020
Вообще к ним всегда без проблем дозваниваюсь.
23.04.2020
Давно последний раз пробовали?) Меня комментарий ниже смутил, думаю, может, со мной что не так) Ан нет, почитала их страничку в контакте, проблема не во мне) Таких, как мы, много.
23.04.2020
Дней 5 назад
23.04.2020
Я даже не знаю, что сказать) Может, у Вас какой секретный номер есть или прямая связь?)) Единственное, куда мне удалось дозвониться, это центральный офис или как оно там называется, администрация в общем, ну да я писала в посте об этом.
23.04.2020
Вот только сейчас дозвонилась по телефону 8 800 250 00 00. Время ожидания ответа 7 минут на линии
23.04.2020
Поделитесь секретом, как?))) У меня прямо сейчас звонок к ним, длительность уже 13 минут. После ответа робота Вы что набираете? Интернет магазин?
23.04.2020
23.04.2020
Странно, сегодня дозвонилась с первого раза на их 8800250000, разговаривала с оператором тоже на тему интернет-заказа. Никаких проблем не возникло.
22.04.2020
Действительно странно. Учитывая, что, как Вы понимаете, звонила я им неоднократно, и висела на телефоне в ожидании по 40 минут(( Сегодня, кстати, еще раз звонила, правда, вечером. А Вы во сколько звонили им?
22.04.2020
Я звонила часа в четыре и потом нажимала 1
23.04.2020
Аналогично. И ждала на телефоне около 40 минут безрезультатно. Впрочем, сегодня после 20 минут ожидания (выше в комментарии выложила скрин) я, наконец, дозвонилась. И что же? После ещё 15 минут ожидания я выяснила, что, оказывается, три (!) Моих обращения зафиксированы 10.04)) Сегодня сотрудник Детского мира зафиксировал ещё одно) И сказал ждать ответа)) Спрашиваю - сколько? От одного дня) Ок, говорю, а максимальный срок какой, учитывая, сто две недели я уже жду. От одного дня)) Раз 5 повторил)) Разговор я записала)
23.04.2020
Ну желаю, чтобы там всё-таки во всем разобрались побыстрее и вы получили именно то, что заказывали)! А так, конечно, все это очень неприятно... столько нервов потрачено...
23.04.2020
Спасибо!
23.04.2020
ВКонтакте в группе дм администратор отвечает в личных сообщениях https://m.vk.com/detmir
22.04.2020
Спасибо. У меня нет аккаунта в контакте.
22.04.2020
Зарегистрируйтесь))
22.04.2020
Не думаю, что разумно бегать за ними по соцсетям. Здесь напишу, в Яндексе тоже, но специально регистрироваться не считаю правильным. Меня больше интересует, куда на них жалобу направлять. Есть же какие-то надзорные органы.
22.04.2020
Жалобу - в Роспотребнадзор!
22.04.2020
Спасибо!
22.04.2020
Мне кажется, в вк это вариант тоже. Потому что очень все сети следят за продвижением. Только упомянешь их логотип, сразу пишут ответ. Миллион раз так видела от Магнита, Пятерочки и тд. Может, и Детмир такие. Вообще, жесть, конечно. Обидно очень, а проверять нереально за всеми. Иначе в чем смысл бесконтактной доставки(
23.04.2020
Но специально регистрироваться ради этого фигня какая-то(
23.04.2020
Я им в вотс ап писала +7 915 369-09-01 Оперативно отвечали, зимой
22.04.2020
В вотсап тоже писали, я в посте подробно изложила. Реакции нет.
22.04.2020
Пишите на электронку :shop@detmir.ru И фото прикрепите накладной,штрих-код и фото товаров,какие вы получили.
22.04.2020
Именно так и сделали. Ответа нет уже почти две недели.
22.04.2020
Ясно.
22.04.2020
Пишите в отзывах везде: соцсети, на яндекс картах. Была такая проблема с технопарком, только так решила. Пиар служба быстрее работает, чем клиентская.
22.04.2020
Поддерживаю!! У меня аналогично было
22.04.2020
И здесь тоже можно, в сообществе "выбор товаров" и в других - мне как-то писали с бб-шного аккаунта детского мира
22.04.2020
Спасибо!
22.04.2020
Как снять квартиру в чужом городе? Валдбарис, кто с ним судился?