Добрый день.Помогите пожалуйста.
Защита прав потребителейТакая ситуация.Вчера моя тетя должна была улететь из Шереметьево.Российская авиакомпания кажется "Полет" ,точно незнаю.Билета на руках не было,по паспорту.Билет не распечатали просто.У нее больные ноги,еле ходит. За 1,5часа где то получила посадочный билет.Говорит ,дальше проводить не дали(проводил братишка)с тележкой не пустили,и до посадки шла больше часа.Плюс заблулилась,никто ничего не знает и может подсказать.Короче дошла за 20 минут до вылета.Ее не пустили уже,сказали такие правила.Билет был туда обратно.Когда за ней вернулся сын,пока встретились(говорит не понимала как оттуда выйти,никто ничего не говорит,хотелось сесть и плакать)в кассе сказали,что они должны были обратиться за 15 минут в кассу.Представителя не позвали, разговаривать толком не стали,доплатить вариант на другой рейс-сказали нет,и Аннулировали обратный билет.Денег не вернули-Такие правила. Что делать?куда обращаться?правомерно ли?может кто сталкивался?
Источник: https://m.babyblog.ru/community/post/Mnogodet/3249473 © BabyBlog.ru
