Недобросовестный юрист

Собственник хочет выписать из квартиры прописанного.Обратился к юристу.Тот начал мутить какие то левые схемы,сильно затянул дело,до суда все таки дошло,но на суд юрист не явился,собственнику заявил,что раз схема не прокатила,надо оставлять иск без движения,дожидаться решения суда(естественно,отрицательного для собственника) и подавать заново.Четких сроков и плана действий нет.Предоплату получил(причем в размере,превышающем обычную оплату для такого рода дел).Собственник сам виноват,конечно,что связался с таким "юристом",но человек пожилой,неграмотный и сильно упертый.

Сейчас вроде уговорила собственника обратиться к другому юристу.Хотелось бы узнать,возможно ли как то призвать к ответу предыдущего,получить назад хотя бы часть денег.Или сами лоханулись?

Думаю,больше всего подходит категория "защита прав потребителей")))