Как доказать брак?
Детская одеждаДевочки, может кто то сталкивался?
Купила комбез Моло на Мамси в Апреле, одели первый раз в ноябре, и сразу после прогулки на плече зацепка, думаю напишу в мамси, что это не нормально!
Они сказали, что поставщик рассматривает заявки только в течении полу года!т.е опоздала на 2 недели, да и кто летом комбез носит😂
думаю ок, не оч впринципе видно и забила!но он был большой и не носили!сегодня его одели и ппц 
это плечо 
На весь капюшон
Ну и вот сейчас на штаны посмотрела 
Ребёнок маленький, активного ничего не делал, да и одели 2 раза!я в шоке от качества!
Как можно его вернуть вообще?
Ведь гарантия по идее на верхнюю одежду 2 года
Unicorn Queen
У меня тоже была с мамси история - лэсси до дыр на годовалом малыше, и мне сказали тоже самое. Вообще мамси повели себя очень неприятно, считаю, они должны были принять комбез обратно, но с их стороны шли лишь отписки, девушка-юрист (юрист ли?) очень надменно разговаривала по телефону и вела переписку. Не стала тратить на них нервы и деньги на экспертизу, но у меня был лэсси за 1500р, моло стоит совсем других денег(((
16.12.2019
Ответить
Unicorn Queen
Они комбез на экспертизу отказались принимать, сказали, что не магазин, а посредник между поставщиком и покупателем🤪а поставщик мол отказался принять заявку
16.12.2019
Ответить
Алина
Так по идее поставщик не может отказать, тк гарантия на него...или я не права?
16.12.2019
Ответить
Natallie
Носим Моло много-много лет. Никогда ничего подобного не было. Первый раз слышу про зацепки на мембранной ткани.
Напишите письмо напрямую производителю. Они всегда оперативно реагируют.
15.12.2019
Ответить
Natallie
Очень странно, мне всегда быстро отвечали.
А вообще, у меня впечатление, что эти затяжки-стрелки уже были изначально на ткани, а не вы их посадили за 2 прогулки, т.е. это изначальный дефект материала.
15.12.2019
Ответить
Ekaterinakolcova
или это не моло, а фейк, поэтому мамси отмораживаются. мы моло относили 2года, 2 зимы, и еще межсезонье, и нет затяжек, ребенок что только не делал.
вам надо сначала оформить досудебную претензию, погуглите, как это выглядит. а потом в суд.
у меня, как правило, такие ситуации разрешались на стадии досудебной претензии.
16.12.2019
Ответить
Ekaterinakolcova
и они обязаны ответить на него. только потом уже с этим ответом в суд.
16.12.2019
Ответить
Алина
А вы можете мне в личку написать почту моло, я им напишу тоже!может я не туда писала
16.12.2019
Ответить
Радость
Если вещь куплена не в сезон, то срок ,в который можно обратиться начинает исчисляться с момента наступления сезона для ношения этой вещи. Это указано в законе защите прав потребителей. Можете найти в интернете номер статьи и отправить производителю это. Обозвать все это дело досудебной претензией и далее действовать по ответу производителя
15.12.2019
Ответить
Абра Кадабра
В любом случае возврат по браку в течение двух лет по российскому законодательству
15.12.2019
Ответить
Радость
Только вопрос в том ещё, что надо доказать я что надевали 2 раза комбез , а не 92
15.12.2019
Ответить
Абра Кадабра
Экспертиза отличает брак от естественного износа и в случае брака магазин должен возместить стоимость экспертизы. Но нередко удается вернуть без экспертизы, например на ВБ. Также суд может присудить возврат стоимости безо всяких экспертиз, прецеденты были.
15.12.2019
Ответить
Алина
Так гарантия 2 Года на верхнюю одежду вроде даже если б носили месяц это не нормально🤷♀️
Я уже даже боюсь его одевать😂
15.12.2019
Ответить
Радость
Проще для нервов на доводить до суда . И с магазином договориться без экспертиз и прочего. В ношении месяца без суда явно не обойдется
16.12.2019
Ответить
Zzz1980
Подобные "зацепки" на всех моло у нас появлялись в процессе носки, причем попадались в магазине новые комбезы уже с зацепками.
15.12.2019
Ответить
Ирина
судя по отзывам для принтованных моло это норма, у однотонных ткань другая.
16.12.2019
Ответить
Бигфиш
Аналогично. У нас правда затяжки были покороче. И ткань махрилась, и швы затирались.
16.12.2019
Ответить