Дочки-сыночки возврат
Интернет-магазины России и стран СНГМогут ли они официально отказать в возврате,если порвана коробка от обуви? Обувь зимняя,естественно,товарный вид самой обуви сохранен,игнорируют меня полностью,надоели уже. Что делать?
Moon ♡ inst: polithai
В течении двух недель после покупки без объяснения причин можно вернуть обувь, коробка вообще не играет роли.
29.08.2019
Ответить
Obojechki
Нет,у них криво размер указан,на сайте,например,написано 38,а на чеке 35-38 . Всем моим детям обувь оказалось банально маленькой(разные пары естественно )))
29.08.2019
Ответить
keisy
Сталкивалась у них с возвратом. Вообще очень редко что возвращаю. Но тут купили стульчик в ванную, а нам еще родственники отдали разом. Стали в общем возвращать (новый, всё в идеале, не пользовались). А нам очень агрессивно настроенный администратор тоже ни в какую. Заявил, что это типа горшок=предмет личной гигиены=возврату не подлежит. Думается, мне у них установка такая, не принимать возвраты. Ну я пошла на принцип в общем. Попросила показать документ, где у них прописана товарная категория для этого стульчика. Он не смог. Тогда написала претензию у них же в магазине в бумажном виде. Только вот не помню, в жалобную книгу или на листе просто... В общем, на моё удивление, мне потом позвонили из центрального аппарата их откуда-то:). Сказали, претензия удовлетворена, приходите, возврат оформим. В претензии тоже просила предоставить документ, где прописано, что стульчик для ванной относится к предметам личной гигиены - не смогли, видимо, они это никак подтвердить.
29.08.2019
Ответить
НаталиМак
Даже отсутствие чека не является основанием для отказа, а тут коробка. 14 дней прошло или нет? даже, если прошло. При наличии билетов, что вы уезжали не имеют право отказать в возврате. Пригласите директора, позвоните на горячую линию сети. Написать отзыв в книгу и позвонить в Роспотребнадзор на крайний случай.
29.08.2019
Ответить
Obojechki
Вот я часто забираю обувь из магазина без коробки ,тк по 2-3 пары на детей удавишься тащить с коробками ,если не подошло-без вопросов забирали и даже предполагать не могла,что могут так на дыбы встать из-за порванной коробки
29.08.2019
Ответить