Вопрос о доставке гудс
Интернет-магазины России и стран СНГПодскажите, могу ли я отказаться от товара, если во вложении не то что заказала?
Дочь на НГ заказала игрушку Розочку. Я заказала, забирал муж. В коробке лежал Цветан. Мы решили его оставить, но потребность в розочке осталась. Если я сейчас закажу снова эту игрушку, и, вдруг, опять достанется цветан, могу ли я отказаться? Нужно ли будет платить за доставку?
Фото игрушек для примера. 
Настя
Если игрушка "в ассортименте", то Вы можете никогда Розочки не дождаться). Её просто может не быть у продавца. А если заказывали именно Розочку, а привезли Цветана - то это уже реально нерпавильное вложение. И никакой проблемы в отказе от заказа нет.
18.12.2017
Ответить
Виктория
На сайте гудс нет нигде информации что игрушка в ассортименте. Более того, фото представлено только розочки. Я вообще думала что только она в наличии и есть.
18.12.2017
Ответить
Настя
А в описании что? Вы бы ссылку дали именно на тот товар, который заказываете. Понятнее было бы). Просто такая ситуация у меня была с машинкой - заказывала белую. Но с гудса позвонили и предупредили, что у продавца в наличии только красная. Доставлять или нет спросили. А тут как-то странно получается немного. В полном описании товара написанно именно, что Розочка/Поппи?
18.12.2017
Ответить
Виктория
https://goods.ru/catalog/details/troll-srednego-razmera-b6561-b7355-100000365418/
18.12.2017
Ответить
Виктория
Весь ассортимент из этой коллекции представлен отдельно. Вот например: цветан отдельно, но его в наличии нет. https://goods.ru/catalog/details/troll-srednego-razmera-b6561-b7357-100000365382/
18.12.2017
Ответить
Настя
Ну вот и "давите" на то, что заказываете именно этот товар, в соответствии с указанным артикулом. Надеюсь, второй раз они не ошибутся.
18.12.2017
Ответить
Настя
В данном случае да, должна быть именно Розочка, потому что они указывают артикул B7355:
Если бы его не было, то это серия, а там "как повезёт".
Если привезут опять Цветана, смело отказывайтесь (хотя не понятно, если они конкретизируют артикул, откуда он взялся) - нерпавильное вложение. У Цветана артикул В7357 (к слову, в этой серии ещё Алмаз есть - В8829, так что при такой раскладке его смотрите не получите случайно).
Если бы его не было, то это серия, а там "как повезёт".
Если привезут опять Цветана, смело отказывайтесь (хотя не понятно, если они конкретизируют артикул, откуда он взялся) - нерпавильное вложение. У Цветана артикул В7357 (к слову, в этой серии ещё Алмаз есть - В8829, так что при такой раскладке его смотрите не получите случайно).
18.12.2017
Ответить
Виктория
А вообще они мне совершенно из 
другой серии вложили игрушку. Та что я заказывала без музыки. А пришёл цветан с музыкой. Но мне не принципиально, важно чтоб это была именно розочка, а с музыкой или нет- все равно.
другой серии вложили игрушку. Та что я заказывала без музыки. А пришёл цветан с музыкой. Но мне не принципиально, важно чтоб это была именно розочка, а с музыкой или нет- все равно.
18.12.2017
Ответить
ElenaA
Была такая ситуация. Выкупать не стала, курьер забрал, доставку не оплачивала. Бонусы за покупку вернули, вещь перезаказала, через пару дней приехал нужный товар.
18.12.2017
Ответить
