как лучше поступить?
Неудачные покупкиНа Алиэкспресс заказываю не первый раз и всегда приходили качественные вещи. Но вот в последний раз заказывала у продавца Mary Alise оригинальный наборчик Carters за 15$, а получила откровенную подделку. Материал на фото не соответствует тому г***, что пришло мне. Все нитки торчат, буквы пришиты криво, карманы сделаны неаккуратно. В общем за это я не готова платить 15$. Написала продавцу, он не согласен. Говорит, что прислал мне товар хорошего качества. Нужно открывать диспут. В диспуте есть варианты: взыскать полную стоимость или какую-то часть. И, как я поняла, нужно отправить товар обратно, если хочешь вернуть все деньги. Как это все происходит? Сильно проблематично? И возьмет ли почта России с меня деньги за пересыл? Или лучше потребовать вернуть хотя бы 10$ и оставить товар себе? Как лучше поступить?
P.S. По совету одной девушки я открыла диспут и попросила возврат всех денежных средств. Также указала, что не желаю отправлять товар им обратно. В своей претензии я подробно указала недостатки товара и приложила фото-доказательства. Продавец не ответил на мою претензию в течении 5ти дней и по правилам Алиэкспресс спор закрылся на моих условиях!!! На следующий день на Киви пришли деньги.
Девушки, если окажетесь в подобной ситуации, отстаивайте справедливость и идите до конца! Как показывает мой опыт, вернуть деньги реально!!!
