Субсидия продление.

Девочки подскажите может была у кого такая же ситуация.Мне продлевать субсидию надо с 15 декабря по 15 января,племянник пошел в армию паспорт забрали в воинской части,сегодня ходила в мфц что бы уточнить что мне приносить для продления субсидии,сказали обязательно паспорт племянника и справку о том что он там должен что то получать,насчет паспорта сестра сказала будет звонить в воинскую часть и уточнять его где паспорт сына,а вот справку какую и где нам брат мы не можем не как понять? Может кто что знает что в такой ситуации надо делать?