Guess об..л настроение. Как решать вопрос?

Девочки, помогите, как решить ситуацию?

Заказала рюкзак Guess на официальном сайте http://www.guess.eu/ru/Catalog/View/zhenshchiny/sumki/ryukzaki/leeza-quilted-backpack/HWEY4557310#

Заказывала именно эту конкретную модель, т.к. присмотрела и "заболела" ей еще на Новый год, в аэропорту Катара в дьюти-фри, именно в том виде, которая она указана на сайте.

Далее пыталась найти подобное у других, более качественных брендов, Guess ни разу не носила и не планировала, если б не этот рюкзак.. . Но, к сожалению не нашла замены ни за какие деньги, то одно не нравится - то другое, ну вот бывает так!!!

От безвыходности заказала на официальном сайте, думаю ладно, фиг с ним, пусть будет Guess, тем более мне под пуховик на каждый день, не на выход.. Цена вопроса - 13000 рублей.

Сегодня получаю этот долбанный рюкзак!!! Логотип и соответственно весь внешний вид уже другой!

Здесь, конечно, дело вкуса, но я-то заказываю именно то что хочу носить, в том виде, котором я хочу видеть эту вещь!!! Я не хочу чтобы за меня решали что мне будет лучше! Вещь на сайте рассмотрела, я согласилась с именно этим внешним видом (+я его видела, трогала вживую и хочу именно такую!), оплатила полностью цену, которую за нее хотят. Какого, простите, я должна теперь носить то, что я не выбирала? Не можете выполнить заказ - ну Вы скажите, так и так - в наличии такого нет, хотите пришлем то-то и то-то, что у нас есть, я уже сама решу хочу или нет! Разве я не права?

Здесь и официальный сайт и долгожданная покупка... и полное расстройство..

Плюс ко всему еще и молния коряво сделана, логотип корявый, ну черкиз-базар одним словом!!!.

Вот что должно было прийти:

А вот что я получила:

торчащие нитки

На модели в дьюти-фри таких косяков не было, был ровненький, аккуратненький!!!! Ни в жизнь бы не взяла такое позорище, да даже мысли бы такой не допустила!!!

Написала в службу поддержки - отвечают возвращайте, но за мой счет! С чего вот - это разве моя вина, что я такую вещь получила!!! Сайт - не российский, доставка - международная, рюкзак - тяжелый по весу. И как выходить из этой ситуации?

И помогите, пожалуйста, найти подобную модель в других, хороших брендах, пусть дороже, с этим позорищем я ходить точно не буду!

Прошу прощения за нервы и истерику, но я его так ждала, так ждала....