Возврат предоплаты.
ЧС (недобросовестные заказчики!!!)Добрый день девочки! Честно не знала в какую тему написать, решила сюда. Нужен дельный совет!!!
Собирала я группу на курсы по сахарным цветам, набрала нужное количество людей взяла со всех как обычно предоплату, перевела деньги мастеру. Девушка за два дня до курсов отказывается идти, говорит что у неё форс-мажор и прости вернуть предоплату. Я объяснила ей ситуацию, мастер уже купила билеты в наш город и вряд ли мы найдем человека на её место, обещала что если в друг повезет и найдется дополнительный участник то мы вернем деньги. Человека мы так и не нашли, место пропало. Сейчас она угрожает мне что подаст на меня заявление о мошенничестве! Как быть в такой ситуации,стоит ли мне боятся, может кто может дать ссылку на какую ни будь юр.статью по этому поводу.
Курсы прошли, договор я с ней не заключала, в переписке в ВК перед тем как перечислить мне 2000 тыс предоплаты о возврате она не спрашивала,а я к сожалению изначально ей ни чего не объяснила.
Как быть?
natkova
Я, 6.000р. предоплату перевела, за два месяца до курсов. (очень хотелось попасть к этому мастеру на курсы по цветам). За 10 дней до курсов , я звоню организатору и узнаю, что курсы по цветам в другие дни. Т.к. я работаю я весь свой рабочий график я подбила так , чтобы освободить дни курсов.. Короче отправила сообщение, что на курсы приехать не смогу. Предоплату я вернуть не просила, т.к. понимаю ей придётся возвращать из своих. Очень обидно , что почти полгода ждала этих курсов и не попала.
08.06.2015
Ответить
Мария СК
а я вот что скажу. вы себя повели, не как организатор, а просто как сборщик денег. вы сама прежде всего обязаны были уведомить девочек, за какое время до курсов возможно вернуть предоплату — вы же ОРГАНИЗАТОР, то есть все моменты должны донести до тех, кто платит деньги. почти всегда пишут, что человек, идущий на курсы, должен САМ найти себе замену, чтобы вернуть предоплату, если у него что-то там не сложилось. поскольку ваше посредничество не законно — верните деньги от греха, и в дальнейшем хотя бы посмотрите, как работают люди, часто организующие курсы. ведь девушка не виновата в том, что вы ее ни о чем таком не предупредили, поэтому она и не обязана "входить в ваше положение". учитесь работать так, чтобы и людей не обмануть, и свое заднее место прикрыть, потому что все мы тут нелегалы
08.06.2015
Ответить
Людмила
Спасибо большое Мария впредь буду умнее. Учимся всегда на своих ошибках, как бы это было не печально. Обсудили с мастером и решили вернуть деньги от греха подальше!!! Всем девочкам спасибо за ответы, надеюсь мой пост будет полезен!!!
08.06.2015
Ответить
Галина (торты Воронеж) СК
а вы с мастером обсуждали эту ситуацию? что она говорит?
08.06.2015
Ответить
Людмила
Говорит что вернет если уж слишком будет девушка возмущаться, репутация дороже! Просто она то от меня эти деньги требует, мастеру сама об этом и не писала. Знаете мне просто сейчас уже интересно, а если на торт заказчица откажется и попросит предоплату вернуть, обвинит меня в мошенничестве я как должна подстраховаться!!!
08.06.2015
Ответить
Галина (торты Воронеж) СК
да никак мы не можем подстраховаться, так как работаем нелегально
08.06.2015
Ответить
Конфетка CК Мытищи
Да и вообще, при наличии доказательств серьезного форс мажора ( справки,выписки из больницы и т.д. ) можно по человечески договориться хотя бы о переносе курса.
08.06.2015
Ответить
Людмила
Девочки я согласна, но в нашем случае на счет переноса курса ни как, мастер приехал из другого города и именно на эти дни. Не каких доказательств своей болезни она не предоставила, написала что срочно уезжает в другой город.
08.06.2015
Ответить
Галина (торты Воронеж) СК
за 2 дня курсы нельзя уже перенести,сама ни раз организовывала,знаю,что это такое
08.06.2015
Ответить
Людмила
Галина подскажите вы где то прописывали информацию о том что предоплата не возвращается. Как подстраховываетесь в таких ситуациях. Я второй раз организовываю подобные курсы и девочки которые сомневаются могут или нет говорят об этом и до последнего предоплату не переводят, понимая что могут её потерять!
08.06.2015
Ответить
Галина (торты Воронеж) СК
честно, я нигде особо не прописывала это, ну только в сообщениях в ОК и ВК. отказ был только один раз,тоже за за 2 дня до курсов, там ребенок серьезно заболел,я сказала мастеру и она разрешила вернуть предоплату, хотя девочка, которая не попала на курсы, особо и не рассчитывала на возвратв вашей ситуации я бы все обсудила с мастером..
08.06.2015
Ответить
Конфетка CК Мытищи
Я имела ввиду что при наличии других дат курсов можно пойти на встречу и переписать обучающегося. (Опять же при наличии доказательств невозможности посетить эту дату). А так ,конечно , организатору ничего переигрывать из-за таких не нужно. Никого же не волнуют затраты автора курса на аренду помещения, расходники и т.д...
08.06.2015
Ответить
Галина (торты Воронеж) СК
а, ну так то да,согласна. но не всегда такое возможно, увы..
08.06.2015
Ответить
Евгения СК (Jane Candy Bar)
сложная ситуация. сама в такую попала в декабре. записалась на курсы и внесла предоплату. а за несколько дней до начала с моим младшим ребенком случилось несчастье.мы были экстренно госпитализированы. предоплату мне не вернули просто перенесли на следущую дату,т.к я все равно собиралась на эти курсы
08.06.2015
Ответить
Людмила
Да уж, но она даже не посвящала ни кого в свой форс-мажор. Просто реально, мастер не оправдал свои затраты. А как страховать себя в таких ситуациях, если вдруг вся группа в назначенное время не придет, и все попросят вернуть деньги. Что делать организатору?
08.06.2015
Ответить
ElenaN СК
Если у Вас нет договора с ней, но есть переписка ВК о том, что Вы получили от нее деньги, и если девушка настроена серьезно в плане их возврата, то лучше вернуть, а на будущее заключать договора, в которых буду прописаны условия возврата или не возврата денег. Опять же это возможно в случае, если у Вас зарегистрировано ИП и соответствующий вид деятельности. А т.к. обычно все работают не легально, то лучше выходить из конфликтов малой кровью. Еще, при составлении договора, проконсультируйтесь с юристом, есть разница между понятиями предоплата, аванс и задаток. Насколько помню именно задаток не возвращается, по остальным возможен возврат.
08.06.2015
Ответить
Людмила
Спасибо, да задаток не возвращается, а предоплата подлежит возврату в некоторых случаях.
08.06.2015
Ответить
Жанна (в СПб)
у меня похожее было, в пн начало курсов, а перед этим в четверг я ломаю ногу, ну куда мне ехать в другой город то и не на 1 день? мою предоплату перенесли на след курс, а на мое место взяли другого, там оказывается еще и очередь за мной была.
02.07.2015
Ответить
Конфетка CК Мытищи
Конечно объяснять про предоплату нужно всем и всегда. Хотя и это не останавливает наглых и безпринципных товарищей... в Вашем случае я бы отталкивалась от того на сколько крепкие у Вас нервы... Потому что юридически ей доказать будет проблематично (какого спрашивается она собственноручно переводила деньги стороннему лицу без расписки и договора) второй момент сумма спора-всего 2000 .. копейки в общем в суд. Спорах... А так максимум начнет злопыхать у вас на странице или у организатора... думаю этим и ограничится.
08.06.2015
Ответить