Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. 1 Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch. Created with Sketch.
Сообщество Дизайн интерьера

ЗАПИСЬ

Анна 7 ноября 2017, 01:04 , Москва ···

Как мы пострадали после уборки Олеси

У меня будет долгая история. Хочется предостеречь вас от недобросовестных уборщиц. Прочитала много лестных отзывов и понадеялась на русский авось. Обратилась за уборкой к Олесе и ее напарнице Александре. https://m.babyblog.ru/user/lenta/id1467507 Пообещали отмыть 3-х комн.квартиру за 11 тыс., гарантировали, цитирую: «в эту сумму входит все пыли у вас точно не будет следы цемента шпаклевки и краски все отмоем у меня есть спец средства.Цена окончательная». Ну, что ж, договорились. В назначенный день приехали, все во время, как и договаривались. Встречал девушек мой муж. К слову сказать, накануне вечером он отмечал новоселье друга, домой пришёл весёлый) потом поймёте к чему я это рассказываю. Встретил Олесю и Сашу, запустил их в квартиру, показал им фронт работы. И мы с коляской пошли в лес гулять, погода была отличная, светило солнце, было тепло для ноября, прекрасный Тропаревский парк, ребёнок спит в коляске, выходной, завтра ещё один выходной, ну муж ещё пару пива выпил. Потом пошёл в квартиру, где убирались девушки, вызывал таджиков, чтоб те вынесли мусор (таджики в квартиру не заходили, мусор у лифта забирали). Потом Олеся говорит: готово! Муж пробежал быстрым взглядом, сказал окей, деньги на полочке. И Олеся с напарницей ушли. А я значит, в предвкушении дома с тремя детьми, не смогла принять работу. И тут звонит муж, говорит что они поцарапали нам варочную панель. О, Боги, как мы ее берегли, установили в самый последний момент, когда рабочие уже закончили ремонт, укрыли мягкими подложками, я ее только в коробке и видела, потом как установили, ее сразу заклеили. Плита стоит 115 тыс.рублей. Я звоню Олесе, благо она загружала сумки в такси и ещё не успела уехать, говорю возвращаться нужно. Вернулись, ну а толку, не мы, говорит, я уже 100 плит таких намыла, и ни разу не поцарапала. Я ей объясняю, что царапины эти параллельны друг другу и они получились, когда по плите она тряпкой возила, что на плиту попала строительная пыль и несколько небольших крупинок цемента и мокрой тряпкой протирала и поцарапала. Олеся начала отпираться, типа не я, она такая была и вообще это ваш муж пьяный был и поцарапал. Я не буду отрицать, что муж выпил, не буду его оправдывать, хотя я действительно не вижу проблемы в этих 2-х бут пива в парке во время прогулки, доказывать что муж был вменяемый абсолютно тоже не собираюсь. Муж был выходной, вот Олеся была на работе, а не он. Короче, Олеся мне доказывает, что муж проводил их и стал царапать плиту. Дальше больше будет. Поругались мы с Олесей по телефону, она начала, не верю что плита такая дорогая, у меня денег нет, у меня мама, я няня, я повар, я уборщица, сто раз их мыла, ну и так далее. Я пытаюсь стоять на своём, но понимаю, что она сейчас уедет и все, ищи ветра в поле! Говорю, отдавайте тогда теми деньгами, что мы вам дали (11 тыс за уборку), их они уже успели поделить между собой по 5 тыс и 1 тыс на такси. Олеся вернула мужу свои 5 тыс, а Александра, говорит:не отдам, мое! Ну, и ругаются, кричат в трубку, типа не мы это, муж поцарапал. А вот и дальше... на следующий день, то есть сегодня, я пришла на квартиру. Стою любуюсь царапинами, завершаю уборку после уборки Олеси и что же я вижу, блин, прикроватная тумба из массива дуба, сверху пятно. Когда вчера забегала во время уборки, у них была разложена еда, точно не помню где она лежала, в любом случае они могли потом на ней разложить свой обед и поставить что-то горячее, доширак какой-нибудь. А дальше ещё ... мою пол и что же я вижу. В спальне в самом низу стены около пола, порваны обои. На полу дубовый паркет, на время ремонта его укрыли специальной тряпкой, а сверху оргалит положили, большими листами, склеили на скотч. И видимо, когда они его поднимали, обои и порвали. И тут Олеся опять, это ваш пьяный муж с таджиками порвал. Блин, таджики даже в общий коридор не заходили. А Олеся днём позвонила, говорит можете приходить, мы спальню и еще какие-то помещения намыли, приходите, поверяйте. Ну, мы зашли втроем с коляской, заглянули в комнату через порог,но там же не увидишь сразу и ушла дальше гулять с коляской. Муж остался, убирал оргалит из других комнат, таджиков вызванивал, в банкомат за деньгами для уборщиц ходил. Ну, а потом они сказали закончили и приключилась вся эта история.

Вызвала сегодня мастера из сервисного центра, говорит что стекло закаленное, полировать никак, есть глубокие царапины и со временем могут пойти трещины. Под замену или плита или можно стекло отдельно. Выставил счёт 30 тыщ, я написала Олесе, она естественно, отпирается, и отдавать не собирается. Пишет какой-то абсурд, единственная отговорка у неё - это мой пьяный муж, и пишет какие-то бредятины, муж поцарапал плиту, порвал обои и тд. А вот и фото красоты, которую устроили Олеся и Александра.

Вот так омрачился мой ремонт в самом конце! Ремонт длится уже год, столько людей вложили свои силы и старания, да и денег вбухали уже больше 5 миллионов, хотя ещё и мебель не купили даже. И вот тут эта Олеся с Сашей, хотела же в клининговую компанию обращаться, да вот решила дать возможность подзаработать. Как же теперь жалею от этом.

1

КОММЕНТАРИИ

Оксана(риэлтор купля-продажа,консультации) 13 апреля 2018, 21:54 , Жуковский
                                    

Жесть просто !!! Буду сама свою квартиру дарить после ремонта, тоже хотела уборку.

Ответить
Анна 14 апреля 2018, 09:59 , Москва
                                    

Спасибо за сочувствие! Хочешь сделать хорошо, сделай сам!

Ответить
Марина 29 декабря 2017, 16:37 , Москва
                                    

Ужасная конечно ситуация, тоже сейчас заканчиваю ремонт и хотела вызвать эту девушку для уборки. Спасибо, что предупредили и написали отзыв. Чем кстати закончилась ваша ситуация с Олесей? Считаю, что если человек берется за уборку после ремонта, цены кстати на такие услуги немалые, то все должно быть идеально, а царапины на поверхности и оторванные обои - это конечно чересчур. Буду наверно заказывать уборку в клининговой компании http://lana-m.ru/ и сама все проконтролирую, что бы избежать таких проблем.

Ответить
Rassy 26 июня 2018, 23:30 , Москва
                                    

Здравствуйте! Вы обращались в итоге в эту компанию (Лана-М)? Если да, то как она Вам, довольны?

Ответить
Анна 29 декабря 2017, 17:43 , Москва
                                    

да , ничем собственно и не закончилась. Не буду же я по Химкам Олесю разыскивать. На все мои претензии олеся писала оскорбления в адрес мужа, мне это надоело и я перестала с ней общаться. Обои подклеили, а тумбу маслом нужно обработать, на плите стараюсь не замечать царапины, хотя это сложно их заметить, просто не вспоминаю. Пост специально писала,,чтобы предостеречь других, поэтому не раздумывайте, обращайтесь в клининг

Ответить
Наталья 19 ноября 2017, 19:55 , Серпухов
                                    

Здравствуйте. Я тоже присматриваюсь к услугам этих девушек. И вот знаете, впечатление неоднозначное от Вашего отзыва. Я,как жуткий педант, проверяю даже как муж пропылесосил!!! Поэтому мне очень странно, что Вы или Ваш супруг не проверили работу нанятых людей. Может потому что были на то основания? Уж не спроста муж пошел принимать работу, мужики в такое обычно не вмешиваются. А по поводу предположения, что они виновны,потому,что деньги вернули-это вообще нелепо. У меня недавно дочь нечаянно разбила новый телефон своей врагини в школе, реально не зная,что это её телефон. Так вот я вернула его стоимость,лишь бы моего ребёнка разборками не терзали. А та мамаша восприняла это как признание вины. Так что деньги Вам могли вернуть просто чтоб их не дёргали. По поводу всех повреждений чисто моё субъективное мнение,что это-жёсткие строительно-ремонтные косяки, уж точно не уборка. Ну может быть к пятну на тумбе можно придраться . И то не факт. Извините за мнение. Но зато факт,что меня теперь терзают сомнения по поводу вызова клининга. И ещё. Вы всё же себе жизнь облегчить хотели,а не кому-то дать подзаработать, назовём всё своими словами)))

Ответить
Анна 19 ноября 2017, 20:33 , Москва
                                    

Да, вы не терзайтесь сомнениями, вызывайте Олесею и проверьте сами. Надеюсь, теперь она будет более аккуратнее и все хорошо вам уберёт.

Я не буду оправдываться перед вами, это не нужно ни вам, ни мне. Я в посте описала факты, все как было, немного эмоционально, но вы как взрослый человек, должны были обратить внимание именно на них, на факты. Вызвав девушек, да, конечно, хотела облегчить себе жизнь, в прочем, как и остальных людей, которые работали у меня в квартире, прежде всего они облегчали мне жизнь, иначе бы и ремонт сама бы делала. Только с остальными я ее облегчала, а с Олесей получила лишние проблемы. Кстати, квартиру после неё отмываю вторые выходные. Но, это может быть, вполне нормально, пыль все же ещё остаётся, и ее долго придётся отмывать. А вот плитку в ванной на стенах девушки помыли плохо, отмывала белесые разводы и около швов следы затирки, батареи тоже самое, особенно внутри секций много пыли и капли от затирки, шкаклевки, оконные рамы тоже не отмыты были. Но на этом я не сталп акцентироваться, возможно, именно так и выглядет уборка после ремонта. Сама спокойно домываю квартиру. А на счёт того, что куда обычно вмешиваются или не вмешиваются мужики, ну что могу сказать, да всегда знала, что у меня замечательный и «не обычный» мужик, он мне во всем помогает и помимо принятия работ после уборки. Чтоб исключить лишние вопросы, муж работает один, содержит всех нас, и при этом я имею помощь в уборке, готовит еду абсолютно всю, да, каждый день, вот посуду мыть не любит, но есть помощница пмм. И плиту сам выбирал для себя и берег ее от всех строителей и прочих, вот только не ожидал, что от уборщиц тоже нужно ее оберегать. А то, что не я принимала работу, вы правильно поняли, у меня были основания, если вы прочитали полностью мой пост, а муж принял и попросил вернуться. Увидев такую плиту, уже не до обоев и тумбы было. Вот на след утро мы и обнаружили остальные дефекты.

Да, и извиняться передо мной совершенно не обязательно, вы же заслуженно имеете право на своё мнение, но если вы воспользуетесь услугами Олеси, оно ещё и обоснованным будет! Так что дерзайте! Я совершенно без сарказма, пока все свежо в памяти у Олеси, уверена она будет более щепетильна, только не забудьте насыпать строительную крошку на варочную плиту!

Ответить
Наталья 19 ноября 2017, 22:28 , Серпухов
                                    

А никаких оправданий и не нужно. Фактов в рассказе совсем немного, в основном эмоции, а факты Вам уже откомментировали не раз. Вы даже в этом комментарии пустились в эмоции- про того же необыкновенного супруга(подобного имеют 90% процентов женщин),который не принял обыкновенную уборку. Вот и думается мне, что что-то здесь не так. И,да, я полагаю,что от 2 банок пива алкогольное опьянение взрослого здорового интеллигентного мужчины не будет заметно посторонним людям. И про затирку интересно, плиточники её почему не оттёрли?

Ответить
Анна 19 ноября 2017, 22:32 , Москва
                                    

Ну, вот и замечательно) воспользуйтесь услугой Олеси, и проверьте на себе качество, вот вам и будет факт.

Ответить
валя, 11 ноября 2017, 14:59 , Москва
                                    

я бы свою дешевенькую новую кухню никому б не доверила, а уж если дорогой ремонт- так тем более. Лучше деток оставить на родственников или знакомых на один денек и все сделать самим и без косяков .

Ответить
Мария 9 ноября 2017, 11:02 , Москва
                                    

как можно так поцарапать плиту, стекло ведь закаленное :(

Ответить
Таисия 8 ноября 2017, 19:32 , Новосибирск
                                    

Вот блин, так заботится о ремонте, силы, нервы, все укрыть и такое получить! Уборщицы же видели, что кв после ремонта, новехонькая! Че бы там тогда обои как лохмотья висели?! Надо было им позвонить вам и сказать сразу "начинаем убирать, тут порвано тут царапины, так и было?!" А то реально, вы старались укутывать это, берегли, а они - я не я и моя хата с краю...может случайно, так хоть бы осознавали, что вещи не копеечные и надо бы аккуратнее, ещё и чужое! Аж пробрало меня че-то, как у себя представила...у меня дешёвая Ханса индукция, и то я, блин, под кастрюли бумажные полотенца подкладываю, чтоб своими старыми эмалированными кастрюлями ее не порацапать (и смех, и грех), а тут - даже опробовать толком не успели..( хоть бы признались, что нечаянно и придумали как решить, мож ремонт частично оплатить, а то сразу на попятные..а когда валят вину на самих хозяев, то уж совсем ни в какие ворота! Как деньги брать, то не важно кто сколько выпил, вдруг дадут больше, а как отвечать, так подсчитали бокалы сразу...

Ответить
Анна 8 ноября 2017, 20:11 , Москва
                                    

Да, в том то и дело, когда деньги брали всех устраивало состояние мужа. А теперь все валят на него. Да, блин, я уже устала его оправдывать, просто логически подумав, как можно представить пьяного человека, который полдня гуляет с женой и коляской, потом занимается делами, таджиков ищет, работу принимает у уборщиц, а потом идёт домой, где ждёт жена и трое детей, кого купать, кого кормить, а он в стельку пьяный?

Спасибо вам за комментарий и понимание проблемы

Ответить
Светлана 8 ноября 2017, 16:48 , Люберцы
                                    

Анна, ну вклинюсь немного! почитала комменты, смотрю вы уже отошли))

1. Варку так тряпкой не поцарапать)) муж на старой квартире, решил мне сюрприз сделать и повесить рейлинги, ну и убраться!!! зачем? он сто раз потом пожалел)) повесил он рейлинги и решил пыль пропылесосить с варочной поверхности)) как же я бухтела, ух! вот прям точно такие же царапины... еще могу предположить, у нас индукция и к ним не идут вилки, возможно панель перевернули и делали провод?

2. обои вполне может быть и они...хотя могли и сказать, что вот так вышло! все равно бы увидели

3. не очень красиво все скидывать на подвыпившего мужа!!!! не профессионально! Если уж реально было все так плохо с пивасом, должны были вызвонить вас, и сказать, чтоб принимали вы. А не катить бочку на него

Ответить
Светлана 9 декабря 2017, 00:01
                                    

Не поняла, как пылесосом можно поцарапать плиту?

Ответить
Светлана 9 декабря 2017, 09:07 , Люберцы
                                    

Странный вопрос) если б я это сделала сама, я б вам объяснила. Муж говорит, не знает

Ответить
Анна 8 ноября 2017, 18:24 , Москва
                                    

Света, спасибо вам за комментарий, и за адекватное понимание написанного мной поста, что обратили внимание на факты, а не то, что совсем не относится к делу. Ниже в комментах я выложила фото плиты до установки. Ну, это же естественно что не инженер на заводе Сименс ее поцарапал и не установщики из стильных кухонь, где мы покупали мебель и часть техники, которую они устанавливали, здесь всем известно, как работает эта контора и дорожит своей репутацией, и сотрудники там все вышколенные. Я не знаю, как девушки поцарапали плиту, нашла самое логичное объяснение, ну может и не тряпкой, может они пылесосом прошлись по столешнице и потом по плите, я не знаю, не видела как они убирали в кухне.

Доказать я не могу, и получить от них тоже ничего не могу. Ну, а если не можешь изменить ситуацию, измени отношение к ней. Единственное что мне остаётся.

Ответить
Светлана 9 ноября 2017, 17:57 , Люберцы
                                    

Нервные клетки не восстанавливаются)) если сейчас под разным светом смотреть на индукцию-мама дорогая!! Но я та еще хозяйка)) а варка на 80 эт круто!! Тоже покупаем на 80 см

Ответить
Анна 9 ноября 2017, 18:16 , Москва
                                    

У нас вроде 90 см, а может и 80😊не помню, не пользовались еще🤣 а вот обойки подклеили )) видно, конечно, надеюсь тумба закроет))

Ответить
Анна 10 ноября 2017, 11:29 , Москва
                                    

Вот бы ещё так волшебникам плитой найти))🤣

Ответить
Ольга 8 ноября 2017, 16:20 , Долгопрудный
                                    

Я свою плиту даже ножом скребу и губкой с жестким покрытием, и ей ничего, хотя стоит она 20 тыс., а не 115. Что же это за плита такая нежная и за такие деньги... Возможно, её поцарапали давным-давно, а царапины были не видны под слоем строительной пыли? Ну а обои рвать надо долго и старательно, чтоб такой кусок оторвать, будто дети приложили руку)) Пятно на мебели и правда похоже на отпечаток от бутылки с моющим средством. Я не пытаюсь никого защищать, просто взгляд со стороны...

Ответить
Анна 8 ноября 2017, 16:35 , Москва
                                    

Обои порвали скорее всего, когда снимали оргалит, просто не аккуратно поднимали, плинтуса ещё нет, вот и зацепили. А плита была новая, не царапанная.

Ответить
Olespring 8 ноября 2017, 15:34 , Girona
                                    

Я сама такие вещи отмываю.


Доверить уборщице дорогущие вещи?


Конечно они не берегут, они даже не понимают, что мельчайшая песчинка может испортить вещь. Или средство химическое разводы оставит.

Ответить