помогите удалить

Как эту .. удалить? Всё время вылезает окно с зелёной божьей коровкой , рассказывает об ошибке приложения, предлагает куда-то отправить отчёт. А удаляться не хочет, всю ночь удалялась и так и не удалилась!! Геймнет, по всему компу в ручную уже почистила, а эту найти не могу!