Эмоциональный интеллект

Знаете ли вы что-нибудь про ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ?
Знающие люди говорят, что он влияет на качество жизни и успешность не меньше знаний и умений.

В двух словах ЭИ - это умение пользоваться своими эмоциями и правильно их выражать и умение понимать эмоции других людей правильно общаться с ними. Человека с высоким ЭИ практически невозможно вывести из себя и он легко "прочитывает" других и взаимодействует с ними.
А как вы реагирует на негативные эмоции? Честно, меня с первым ребёнком это жутко раздражало. Пока я не поняла, что делают они это не из вредности (дети до 7 лет вообще ничего из вредности делать не умеют), а потому что не могут по-другому и просят нашей помощи. На эту тему есть отличная книга "Когда ваш ребёнок сводит вас с ума?" Эды ле Шан.
Есть несколько способов реагировать на негативное поведение:
1. Отрицание - когда мы стараемся переключить ребёнка, развеселить.
2. Невмешательство - когда мы уходим и оставляем ребёнка один на один со своими капризами.
3. Неодобрение - когда мы стараемся прекратить или наказать.
Все эти способы не развивают ЭИ.
Есть ещё один способ - понять, выслушать и помочь правильно выразить эмоции.
Очень хороша такая фраза "Я понимаю, ты.(называем эмоцию)..., но...".
Например: " я понимаю, ты злишься, но живых мы не бьем, ты можешь покричать в другой комнате, побить подушку, нарисовать свою злость, потопать ногами и т.д." Ещё хорошо, если позволяет ситуация, или ребёнок маленький, или мы не понимаем, что произошло, просто обнять и пожалеть.
Есть две замечательные книги по теме:
1. Джон Готтман "Эмоциональный интеллект ребёнка"
2. Д. Гоулман "Эмоциональный интеллект"
Интересно, а какие эмоции возникают у вас от детских истерик?
И да, у взрослых его тоже можно развивать.