"Просьбы" охранника в магазине пятерочка

На съедобное вносимое в зал всегда у охранников клею бумажку, на упаковку. С печатью такая. В пятерочке это много лет было. Всякие прокладки и т.д. нет. Снизу верно написали, он может попросить, ему можно отказать. Но как-то живем в обществе, как мы к людям, так и они к нам. Я думаю ему вообще глубоко покакать че сперли, че нет. Он от чопа мат.ответственность не несет за мелочевку.просто сделал вид, что работает.
14.01.2016
недавно были в Рубль Буме, у них, у кассы, стоят полки с жвачками, причём на таком уровне непонятно- для собак что ли? И вот, пока я расплачивалась, сын из коляски достал одну жвачку, распаковал и стал пробовать и рассыпать их. Ес-но я этого не видела, а то бы прекратила. Но это заметили продавщицы и спросили меня- заплатила ли я за жвачку? Я им ответила- нет и не собираюсь! Так как она мне нужна и я её не покупала. Забрала свои товары и ушла. в Вашей ситуации Вы ничего ему не должны и не обязаны. Даже пререкаться не обязательно, взяли что Вам надо и пошли к кассе.
14.01.2016
Охранник имеет право ПРОСИТЬ объяснение и чек, Вы имеете право отказать в просьбе и спокойно отправиться на выход. Охранник имеет право ПРОСИТЬ показать вашу сумку, да хоть польку станцевать)) точнее ему это не запрещено каким-либо законом. А вот ТРЕБОВАТЬ ни то, ни другое, ни третье он не может. Жаловаться лучше не в роспотреб, а в чоп, в котором работает охранник. В след раз попросите охранника предъявить удостоверение, запомните его фио, попросите магазин предоставить вам информацию о чоп, они обязаны ее предоставить. Возможно этого будет достаточно, чтобы испугать охранника. Еще полезно снимать происходящее на камеру телефона) А вообще ничего криминального я в вашей истории не увидела. То, что вы погрузились в объяснения и остались ждать директора - исключительно ваше желание и воля, вы могли просто коротко ответить нет и уйти. Если вам начинают препятствовать, звоните в полицию с заявлением о превышении должн полномочий.
14.01.2016
Спасибо. Я кстати сама думала, что если уж дело дойдет до жало, т.к. он обещал "приглядывать за мной" то оращусь для начала в чоп.. Я понимаю что ЧОПу это не надо в любом случае и они сами решат ситуацию) Кстаи забыла отметить одну деталь, после которой я и раздраженная стала немного. Когда он пошел за директором, он подошел к одному из сотрудников зала, не ЧОП ( без бейджика и в футболке пятерочки) и знаком показал ему что за мной нужно посмотреть,чтобы я не ушла!!! Тот встал со мной рядом и стоял, пока я ему не сказала, что нечего рядом стоять пусть идет за своим директором тоже.... я прям опешила на этом моменте.. И по стечению обстоятельств еще и дети вели себя спокойно, если как обычно кто-то разнылся точно не стала бы ждать.
14.01.2016
Я понимаю вас, это ужасно раздражает, не люблю такие ситуации, прям хоть в этот магазин не ходи(( Не ждите больше, пошли они лесом, дураки какие-то! Черти что устраивают
14.01.2016
Комментарии другие не читала. Посоветую написать жалобу в центральный офис этой сети, можно даже через их сайт . если никак не отрегируют, пожалуйтесь в Роспотребнадзор, тоже кстати можно по эл. почте или через обращение на сайте.
14.01.2016
спасибо. Если еще раз пристанет обязательно напишу, пока и жаловаться нет желания, хочется знать права продавца и охранника,чтобы уверенно чувствовать себя в любой ситуации)
14.01.2016
Смотреть. Больше нет у него никаких прав, ни вещи -сумки-коляски открывать, ни заставлять в камеру их складывать, ни задерживать, только попросить может. А там уж если сами показали, сами остались - это Ваше решение. Охранник только смотрит и вызывает милицию, если считает нужным. Правильно Вы пишете, они должны доказать. А пока нет, вы даже разговаривать с ними не обязаны.
14.01.2016
П.с. Почему-то большинство восприняли данный пост как повод поэмоционировать, а не высказать свои конкретные знания на этот счет.
14.01.2016
Ну вообще то это работа охранника. Кто знает где и когда вы купили этот товар. Я тоже однажды зашла с коляской в корзине которой валялась пачка открытых семечек и точно также ко мне подошел охранник и спросил откуда этот товар и предупредил впредь оставлять товар в камерах хранения. Я с этим полностью согласна. Удобно вам это или нет это ваши проблемы. Это не он должен доказать что вы украли, а вы должны объяснять что вы это не делали. В студенческие годы я подрабатывала в магазине, так вот там был случай что приходили такие товарищи которые за ранее знали где слепые зоны у камеры и там запихивали в свою одежду бутылки с дорогим алкоголем и выносили. Потом их поймали. А также видела случай с девочками школьницами которые заходили в магазин с портфелями и в тихоря закидывали друг другу в портфели всякие сладости. Товар был в их личных вещах, они также это делали где камеры не видели. Это тоже по вашему их товар, раз он находится в их личных вещах? Они точно также могли сказать что с утра тут купили. Бред же! Поставьте себя на место охранника. Еще раз повторюсь это его работа. И то что вы говорите, что он вас там постоянно видит и знает, да с чего вы взяли, по мимо вас через магазины идет огромный поток народу и к слову эти девочки школьницы несколько месяцев так ходили пока их не засекли.
14.01.2016
Что касается камер для хранения, удобно мне это или нет я могу решить, как и любой другой покупатель, сама... А если есть вопрос пусть подойдет и спросит и я отвечу откуда товар, если не верит пусть докажет что украла... Да да да.. Должен доказать. Презумпция невиновности в нашей стране на всех распространяется.. Тем более если он так уверене, ну пусть посмотрит камеры и когда я буду в магазине в следующий раз предъявит мне, сколько я туалетной бумаги за пазухой вынесла. Как раз потому что это ЕГО работа.. Мне конечно очень интересен ваш опыт и экскурс в ваше прошлое, но вот пусть охранники и занимаются такими случаями, я например даже не задумывалась как-то об этих слепых зонах, спасибо за новую информацию, думала что камеры+зеркала эти сферические не оставляют слепых зон. Вот честно! И я не хочу оказаться на месте охранника. Я хочу быть на своем месте покупателя, а он чтобы на своем месте оставался. Я хочу знать и его и свои права и обязанности,чтобы понимать каким образом вести себя в подобных ситуациях. И кстати на мой вопрос, помнит ли он меня в лицо и знает ли, что я тут почти каждый день покупаю, он ответил "Да, я вас помню".
14.01.2016
Ок, оставляйте вещи в камерах хранения. НО!!!! За сохранность вещей магазин ответственности не несёт. Работа охранника следить, вот и пусть блюдет и за посетителями и за товаром. Это его работа!!! Не нравиться его никто не держит. Покажите мне где написано, что я должна подходить и отчитываться перед ним что у меня в личных вещах???
14.01.2016
кстати вот внизу Юлия сделала для нас выдержку из... откуда-то там, Она не написала... 13.13. Покупатели обязаны при входе в торговый зал предприятия самообслуживания с вещами ставить в известность работников торгового зала об аналогичных товарах, приобретенных в другом предприятии торговли. НО!!! есть такой момент, если у меня всегда с собой в сумке платки одноразовые, я тоже должна подходить к нему по мнению охранника и по закону? У меня всегда платки, вода и печеньки.. Да да.. пусть налетят на меня противники перекусов.. я даю печеньки если надо отвлечь детей и они ВСЕГДА со мной.. Так уж получается.. И вот по этой логике каждый всегда должен подходить и оповещать.. Я ж не положила на его глазах туда печенье и мимо прошла мимо кассы... Я так же вытерла бы нос платком сыну, но почему-то думаю он бы меня не остановил... Вобщем я много чего уже написала ниже.
14.01.2016
У меня тоже и сок, и печенье всегда с собой ))) а ещё памперсы, салфетки и прокладки )))) наверное надо несколько раз в день, на протяжении месяца тыкать охранника этого в сумку посмотрим, что скажет
14.01.2016
Была похожая ситуация и тоже в Пятерочке ))) Послала охранника лесом, если есть что предъявить, пусть предъявит, если нет до свидания. Теперь ходит за мной постоянно, хотя я бываю в этом магазине хорошо если раз в 2 недели )))
14.01.2016
Пусть ходит, я тож не против.. Я знаю что в его права это входит. Я в принципе придерживаюсь мнения что охранник должен поймать за руку или увидеть факт воровства, а в остальные моменты он должен мне доказать по вредством видеозаписи что я виновна..... Но не все тут с этим согласны.. До роспотребнадзора так и не могу дозвониться(( видимо много вопрошающих в нашей стране))
14.01.2016
Полностью согласна!!
14.01.2016
Извините за грубые слова, но я б его выслала куда подальше. Охранник может вызвать полицию и может попросить вас подождать до их приезда , если есть сомнения. Позвоните в пятерочку и нажалуйтесь причем я бы еще претензию предъявила за хамство. Короче, охранник в магазине по большому счёту бесправен. Звоните и в пятерку и Роспотребнадзор.
14.01.2016
В том-то и дело, я знаю, что для того чтобы попросить меня показать, предположим, сумку у него должны быть основания, которые я выше описала.. И что даже до приезда полиции он не может меня удержать, разве что следовать до моей квартиры.. Меня интересует конкретно, ДОЛЖНА ли я ему сообщать о похожих или подобных товарах... Я в этот магазин каждый день хожу и по его мнению я всегда должна его предуупреждать.. Мне интересно мнение закона))
14.01.2016
Нет, не должна. Вы даже не обязаны сдавать вещи в ячейку. Я раньше работала зам директора ЧОПа, поэтому точно вам говорю) По идее охранники бесправны. Конечно по-человечески можно предупредить, что у вас похожий товар, но после такой истории я б из принципа его игнорировала. А ещё бы писала жалобы в их книге, звонила б на горячую линию магазина, узнала бы что за Чоп и поводила бы туда.
14.01.2016
Марина,раз вы работали в ЧОПе, подскажите после просьбы предоставить чек и если у меня его нет, могу ли я просто уйти? Т.е. я могу не объяснять и не ждать никого из старших ит.д.? Просто "нет чека! идите смотрите камеры, до свидания!" Если честно я всегда это делала принципиально, шла в магаз с продуктами, если нужно. Поскольку я знаю что не должна ни с кем объясняться, и хожу в этот магазин ежедневно. И мне кажется глупостью выкладывать продукты из коляски в ячейку.. Жаловаться буду только если он еще раз подобные вопросы начнет задавать и приставлять ко мне надзирателей. Когда он пошел за директором, он подошел к одному из сотрудников зала, не ЧОП ( без бейджика и в футболке пятерочки) и знаком показал ему что за мной нужно посмотреть,чтобы я не ушла!!! Тот встал со мной рядом и стоял, пока я ему не сказала, что нечего рядом стоять пусть идет за своим директором тоже....
14.01.2016
можете просто уйти. Охранники либо сами не знают закона о частной охранной деятельности (что скорее всего, потому как 90% из них, скажем мягко, не самые умные) либо пользуются безграмотностью населения.
15.01.2016
я сама так часто делаю)) я прошлым летом прошла в летний сад со своим йорком в переноске. На биллборде указано было, что выгул собак запрещен. Меня охранник и администратор пытались не пустить) когда в ход пошли руки, тут началось) в итоге и пустили и извинились) еще нужно иметь ввиду, что охранник и администратор (который думает, что он охранник) - это разные должности, ибо у охранника хотя бы лицензия есть (но стоит такой сотрудник руб на 20-50 дороже), чем администратор (свято верящий, что он тоже охранник).
15.01.2016
А я предупреждаю, что вот мол у меня тут то-то и то-то. Обычно никто даже не спрашивает ничего.
14.01.2016
Спасибо. Я ему сказала что у меня при каждом заходе в магазин есть что-то из их магазина.. Но он попросил меня каждый раз подходить к нему.. Вобщем если дозвонюсь до горячей линии обязательно ситуация прояснится)
14.01.2016
Это знаете че? Жопа себя головой возомнила.
14.01.2016
ну возможно))) Я честно, может неуважительно сказала , "Тогда запомните меня. У меня ВСЕГДА есть что-то из вашего магазина".... Но его такой ответ не устроил) Самое смешное, что мы видим друг друга постоянно.. наверняка он помнит меня илив лицо или по коляске, у нас zooper waltc" или как она там пишется правильно, в термоядерной расцветке цветами! Меня скорее возмутило что я там постоянный ежедневный покупатель)))
14.01.2016
Тогда точно моё предположение вышесказанное. Нормально вы всё сказали. Пусть в пень идёт.
14.01.2016
Не должны вы ничего ему показывать. Я часто захожу в магазин с пакетом продуктов из другого магазина, в шкафчиках не оставляю, тк были случаи воровства. Никто никогда не подходил. Проверять содержимое личных вещей имеют право только сотрудники полиции. Охрана же может задержать до их приезда при наличии подозрений. Хочет - пусть ходит за вами по всему магазину, настоящих воришек упустит только, а из его зп потом вычтут сумму. Но я бы на вашем месте реально написала бы в роспотреб и директору магазина жалобу.
14.01.2016
А жалобу так начнет: Мой ребенок ел печенье в магазине, которое я купила утром в этом же магазине. А охранник, потребовал чек в доказательство, что печенье уже оплачено, а не украдено с прилавка. Это смешно выглядит.
14.01.2016
Смешно подходить каждый раз к охраннику и рассказывать, что у вас собой. Не только смешно, но и унизительно. Каждому свое.
14.01.2016
Тогда не надо есть в магазине , а если уж заходишь с продуктами из другого магазина. предьяви чек, чтобы не было мучительно стыдно, стоять и оправдываться.
14.01.2016
Девушка имела полное право дать ребенку печенье прямо в магазине. Тем более это уже купленное печенье. И никакого чека предъявлять не должна. Оно, может, уже неделю как приобретено и постоянно в сумке носится, какой чек? Ничего страшного в том, что ребенок ест в магазине печенье, нет. Здесь охраннику просто захотелось придраться. У них есть камеры, сомневаются - могут просмотреть. Нет доказательств, значит нет и вины.
14.01.2016
Т.е вы на кассе платите за продукты из корзины, а ваш ребенок держит в руках распечатанную пачку печенья, из ассортимента магазина, и кассиру говорите " Это наше печенье, я его у вас давно купила" И она должна вам на слово поверить? Что кто то там, сто лет назад, что то купил и пришел без чека съесть в магазин?
14.01.2016
Не верит - пусть проверяет по камерам. Докажет, что украла, тогда другой разговор. Не могут доказать, значит невиновен! Заплатить повторно за уже купленное они тоже не могут заставить. Такие законы.
14.01.2016
не переворачивайте ситуацию, дамы. Не спорьте. По вашему мнению я могу достать жвачку из своего кармана и положить ее в рот в магазине на глазах у кассира или охранника? Это печенько было открыто и съедено на половину и он доставал его из моей вещи личной, которая выполняет роль сумки - это большой карман. Я тоже придерживаюсь мнения,что если сомневаетесь то докажите, посмотрите камеру... А остановить ради того чтобы погразить мне пальчиком... ну как-то странно. Да и к слову у них есть какая-то сумма, кажется 1500р или 1000р, если произойдет вызов полиции до этой суммы, то они ее и "получат" от полиции за ложный вызов.. Если я не права поправьте. А то уже превращается в спор типо "за" и "против" прививок...
14.01.2016
Меня удивило что я этого охранника вижу не первый месяц, и всегда с коляской и часто они пьют и едят что-то, что я достаю из коляски. Бывает что Ребенок в руках держит сок запечатаный, который я 5 минут назад купила в другом магазине, и чтобы ребенок не капризничал он держит его в руках. На фопрос кассирши я просто говорю что куплено в другом месте.. и все вопросы...
14.01.2016
Кому-то смешно а кому-то нет.. ожно начать жалобу так " Я вытирала нос реенку салфеткой, которую купила 2 недели назад у вас в магазине, а охранник это увидел и попросил предъявить чек, что я ее не украла с прилавка". Ребенок ел печенье которое уже лежало в моей личной вещи, в коляске. А не просто взял в руки пакет и кушал.
14.01.2016
Добрый день, спасибо за мнение. Я честно-говоря не собиралась жаловаться... И в роспотребнадзор пытаюсь дозвониться только для того чтобы точно знать права и обязанности, как свои так и охранника. Например я знаю что не должна сдавать вещи в ячейки и не сдаю. А вот про предупреждения охранников ничего не знаю. По сути он не проверил мои вещи, оникак бы лежали на поверхности.. Но суть не в этом, я могу зайти в магазин с бутылкой воды в руке, что-то купить на кассе и пойти дальше. Вот она в руке! Какие он может мне задать вопросы? Попросить чек? а если у меня чека? я ДОЛЖНА по закону предупреждать? Как я ответила ниже, меня не интересуют переходы на личности, кто как делает и что кому не сложно. Мне интересно знать как должно быть вот и все.. Спасибо)
14.01.2016
Охрана НЕ имеет право никого задерживать. Она может лишь попросить показать сумку или попросить задержаться до приезда полиции.
14.01.2016
Я и написала "задержать до их (т.е. полиции) приезда". Придираетесь к словам)
14.01.2016
нее... попросить задержаться и задержать разные вещи)) Не могут задерживать. Я думаю разве что прям за руку поймали или на камере видно что вы украли.. и то может я не права
14.01.2016
На деле реального вора вряд ли будут просто просить. Скрутят да и все) так и представляю: "Уважаемый, вы спрятали в сумку две бутылки вина. Если хотите, можете подождать с нами полицию. Но емли торопитесь, то мы вас не держим"😃
14.01.2016
У меня была ситуация в окее: - девушка, не могли бы вы показать содержимое сумки! - нет! - может быть вы дождётесь приезда полиции. - нет! - до свиданья! Извините за беспокойство!
14.01.2016
Ничего себе вежливый охранник попался :) а у нас разве по закону нельзя задержать человека, совершившего преступление, до приезда полиции? Допустим, если вора застали в квартире, хозяйн вправе вора скрутить. Охранник в магазине, имея доказательства вины, не может задержать? Я могу ошибаться, но это вроде расценивается как оказание помощи полиции.
14.01.2016
Нет, у нас в стране действует презумпция невиновности. И только суд решает, вор это или нет. Кстати, в моем случае, охранник видел, что я прошла только к информационной стойке и передала документы. В зал я даже не проходила. Но тем не менее сумочку мою он захотел проверить.
15.01.2016
Задерживать и вежливо попросить задержаться - разные вещи. Незаконное лишение свободы - подсудное дело
14.01.2016
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.
Оплата обслуживания водосчётчиков. Подскажите, пожалуйста!!!