Подскажите
Вопросы по доставкеДоброе утро!Девочки,подскажите,заказала дочке робокаров с али,продавец скинул трек 8 марта,но этот трек до сих пор не отслеживается.Не знаю что делать,можно ли уже открывать спор?Товар у этого продавца с страницы исчез.
Ксения
У них часто треки не отслеживаются. Спор открывать стоит, когда время доставки истекает.
23.03.2015
Ответить
Елена(Тортики и капкейки на заказ)
Все дело в том,что отправлено обычной почтой и трек не отслеживается,продавец на связь не выходит,не отвечает и магазин его не работает.
23.03.2015
Ответить
Марина
Если магазин пропал, то скорее всего продавец мошенник. Открывайте спор, вам вернут деньги. У меня так было.
25.03.2015
Ответить
Елена(Тортики и капкейки на заказ)
Спасибо большое! Попробую сегодня написать письмо продавцу, если не ответит открою спор.
25.03.2015
Ответить
Марина
Напишите. Если ответа не будет, то можете спор открыть. У меня было и такое, что продавец написал, что все хорошо и нужно подождать только. Я ждала. А в итоге магазин потом все равно пропал и никакого товара я не получила. Хотя иногда даже хорошие продавцы без отслеживания отправляют. Особенно если товар дешевый. И без отслеживания товары приходят. Все очень индивидуально.
25.03.2015
Ответить
Елена(Тортики и капкейки на заказ)
Скажите,сколько ждали после отправки,когда спор открыли?
25.03.2015
Ответить
Марина
Если исчез магазин, как вы пишете, то можно уже спор открывать. А чего ждать-то? если исчез только товар, то возможно, что все вам отправили, только не отслеживается трек. У меня часто треки не отслеживаются.
25.03.2015
Ответить